Gracias por visitar nuestro sitio web.
Para nosotros es muy importante garantizar la privacidad, seguridad y protección de sus datos personales, tanto en el proceso de recogida como en el de tratamiento de los mismos.
Con este fin, hemos creado esta política de privacidad, cookies y protección de datos para explicar qué información recoge Cenário Comum, Lda cuando usted visita/utiliza nuestro sitio web o realiza una reserva, y cómo se utiliza esta información.
Responsable del tratamiento
La sociedad mercantil Cenário Comum, Lda con sede en Rua 17, nº 76, Espinho, persona jurídica titular de los derechos de explotación de la marca Botica Guesthouse.
Datos Personales
Los datos personales son informaciones específicas sobre características personales o de hecho relativas a un individuo que puede ser identificado a partir de esos datos. Esto incluye información como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la fecha de nacimiento.
La información que no permite identificarle o que no puede vincularse directamente a su identidad no se considera datos personales.
Requerimos cierta información personal de nuestros huéspedes para asegurarnos de que podemos identificarlos claramente.
Esta información se solicita al hacer una reserva y puede incluir sus apellidos, nombre, dirección, nacionalidad, número de DNI, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil y fecha de nacimiento (para asegurarnos de que no es menor de edad) y tarjeta de crédito.
Recogida y tratamiento de datos personales
Recogemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, cuando realiza una reserva y cuando se registra.
Los datos recogidos durante el proceso de reserva, estancia o servicio pueden incluir:
nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono, nacionalidad, número de DNI y datos bancarios;
información sobre preferencias y solicitudes realizadas durante estancias anteriores;
Esta información puede ser recopilada directamente por nosotros, cuando la solicitud de contacto o reserva se realiza a través de nuestra página web, o por un tercero, cuando el Cliente realiza la reserva a través de otros canales de comunicación, como Booking.
¿Con qué fines se utilizan sus datos personales?
Gestión de procesos de reserva de pisos;
Facturación;
Gestión de clientes;
Análisis histórico y estadístico;
Cumplimiento de obligaciones legales, en particular con el SEF;
Control de calidad;
Divulgación de información a terceros
Cenário Comum, Lda solo divulga los datos personales de los clientes a terceros que les prestan servicios en el ámbito de la gestión del sitio web, reservas y difusión de información comercial y promocional, garantizando, no obstante, que mantienen la confidencialidad y que cumplen con la normativa general de protección de datos.
Política de cookies
¿Qué es una cookie? Una «cookie» es un pequeño archivo de texto que se coloca en el navegador o dispositivo del usuario de Internet y se utiliza tanto para recordar como para obtener información sobre esa parte. El usuario de nuestro sitio web puede recibir una cookie cuando visita nuestro sitio web. En algunos casos, cuando lo permita la legislación aplicable, las cookies también podrán utilizarse a efectos de determinadas campañas de correo electrónico.
Qué tipos de cookies utilizamos y cómo podemos utilizarlas: Utilizamos tres tipos principales de cookies, que incluyen:
Cookies funcionales: estas cookies apoyan el uso del sitio web y permiten ciertas características para mejorar la experiencia del Cliente. Por ejemplo, utilizamos cookies funcionales para ayudar a recordar sus selecciones cuando cambia de página. También utilizamos cookies funcionales para recordar cosas como las preferencias de inicio de sesión del Cliente para evitar tener que volver a introducirlas.
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Cookies específicas: estas cookies se utilizan para recopilar información sobre usted y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios, así como para mostrar anuncios específicos que creemos que serán relevantes para usted. Utilizamos cookies específicas en nuestro sitio web para diversas iniciativas y campañas de marketing. Para más información, consulte la sección «Publicidad dirigida».
Para más información sobre las cookies y su uso, visite: http://www.allaboutcookies.org/
Cookies de terceros: Como se ha descrito anteriormente, utilizamos varios proveedores de servicios para ayudarnos a gestionar, ejecutar y mejorar nuestra publicidad. Estos terceros pueden instalar cookies bajo nuestra dirección para ayudarnos a recopilar información y mostrar anuncios que consideremos relevantes para usted. En algunos casos, estos terceros también pueden ayudarnos proporcionando cierta información estadística y analítica relacionada con nuestras prácticas de marketing. También podemos compartir información recopilada a través de cookies (y otras tecnologías de seguimiento) con terceros para que la utilicen para sus propios análisis y fines de marketing.
Gestión y cancelación de cookies: el Cliente puede elegir visitar nuestro sitio web sin cookies, pero en algunos casos, determinados servicios, características y funcionalidades pueden no estar disponibles. Para visitar sin cookies, el usuario puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se instale una cookie. Cada navegador es diferente, por lo que el Cliente debe consultar el menú «Ayuda» de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias sobre cookies.
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Seguridad de la información
Cenário Comum, Lda adopta todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra pérdidas y usos indebidos. Por ejemplo, sus datos se almacenan en un entorno operativo seguro al que no puede acceder el público. Sus datos personales se cifran mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) durante la transmisión, lo que significa que se utiliza un procedimiento de cifrado aprobado para la comunicación entre su ordenador y el servidor de ...,
si su navegador es compatible con SSL (por ejemplo, Microsoft Internet Explorer y Netscape Navigator). Puede comprobar que está en modo seguro cuando vea un candado o el icono de una llave en la esquina inferior derecha o inferior izquierda de su pantalla. Además, puede ver que los primeros caracteres de la url del sitio web serán «https», lo que indica que está accediendo a un servidor seguro.
Hemos revisado nuestras prácticas de recogida, tratamiento y almacenamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para proteger sus datos del acceso no autorizado a los sistemas.
Restringimos el acceso a la información personal a los empleados de Cenário Comum, Lda que necesitan conocer dicha información para fines de procesamiento y que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad, pudiendo ser objeto de procedimientos disciplinarios o rescisión contractual en caso de incumplimiento de dichas obligaciones.
Niños
Cenário Comum, Lda sólo recoge datos personales de menores en los casos previstos por la ley y siempre con la autorización de sus padres. Sin embargo, no siempre es posible para Cenário Comum, Lda determinar la edad de las personas que acceden y utilizan el sitio web. En este sentido, si un menor proporciona sus datos sin el consentimiento de los titulares de las responsabilidades parentales, les pedimos que se pongan en contacto con Cenário Comum, Lda para que esta información pueda ser eliminada y se evite toda comunicación futura con el menor.
Política de protección de datos
¿En qué consiste?
La Política de Privacidad de Datos de Cenário Comum, Lda es una norma corporativa, que contempla los estándares del régimen de protección de datos aplicable dentro de la empresa y está diseñada para cumplir con los requisitos legales de protección de datos. La empresa está obligada a cumplir esta política al recoger y procesar los datos personales de clientes, empleados y proveedores.
Cenário Comum, Lda, además de su compromiso con la mejora continua de sus servicios, el control y la gestión de los riesgos relacionados con la ciberseguridad y la privacidad de la información, apuesta por disponer de buenas prácticas, conocimientos y herramientas para crear valor y satisfacer las necesidades de los Ciudadanos.
Por ello, cumple con los principios del GDPR, como la «limitación del tratamiento» de los datos personales, consagrando en su organización una norma de «minimización de datos» (reducir al mínimo los datos recogidos en relación con lo que es necesario para los fines del tratamiento) y la rendición de cuentas efectiva del responsable del tratamiento (principio de responsabilidad).
Cenário Comum, Lda tiene en cuenta los riesgos para la privacidad desde la concepción inicial de un proyecto determinado, en lugar de tenerlos en cuenta sólo a posteriori: privacidad por defecto y privacidad por diseño.
Datos personales: derechos del interesado
El derecho a rectificar o actualizar los datos personales puede ser ejercido por el Cliente en cualquier momento enviando un correo electrónico a botica@boticaguesthouse.com.
Cenário Comum, Lda solicita a sus Clientes que, cuando se pongan en contacto con nosotros, incluyan su nombre, dirección, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico, ya que esto nos ayuda a garantizar que aceptamos las rectificaciones y actualizaciones solicitadas por la persona correcta. También solicita que, en caso de modificación de los datos personales, se comunique rápidamente por el mismo medio.
Cenário Comum, Lda conserva los datos durante el tiempo razonablemente necesario para el cumplimiento del contrato y siempre de conformidad con la legislación aplicable.
Si el Cliente desea eliminar sus datos, Cenário Comum, Lda solicita que escriba a la dirección arriba indicada.
El Cliente tiene derecho a acceder a los datos personales que obran en poder de Cenário Comum, Lda y a recibir una copia de los mismos. Si el Cliente desea ejercer este derecho, deberá ponerse en contacto con Cenário Comum, Lda en botica@boticaguesthouse.com.
En caso de que el Cliente se haya suscrito a algún servicio para recibir información comercial y promocional sobre los productos y servicios de Cenário Comum, Lda y sus socios, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del sitio web.
En los casos en que Cenário Comum, Lda base el tratamiento de los datos personales del Cliente en un interés legítimo, el Cliente también podrá oponerse a este tratamiento contactando con la dirección de correo electrónico botica@boticaguesthouse.com.
Cambios en esta política de privacidad
El objetivo de Cenário Comum, Lda es alcanzar altos estándares y, por lo tanto, sus políticas y procedimientos están en constante revisión. Cenário Comum, Lda podrá modificar esta política de privacidad siempre que lo considere oportuno y necesario. Por lo tanto, le recomendamos que consulte periódicamente esta página para leer y analizar la última versión.
Glosario:
GDPR: Reglamento General de Protección de Datos
Datos Personales: Cualquier información de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluyendo sonido e imagen, relativa a una persona física identificada o identificable («interesado»); una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.
Tratamiento de datos personales (tratamiento): Cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos personales, como la recogida, registro, organización, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
Responsable del tratamiento: La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.
Encargado del tratamiento: La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Tercero: La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que, aunque no sea el interesado, responsable del tratamiento, encargado del tratamiento u otra persona bajo la autoridad directa del responsable o del encargado del tratamiento, está autorizado a tratar los datos.
Destinatario: La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo al que se comuniquen datos personales, con independencia de que sea o no un tercero.
Consentimiento del interesado: Toda manifestación de voluntad, libre, específica, informada y explícita, en virtud de la cual el interesado consiente, mediante una declaración o un acto positivo inequívoco, el tratamiento de sus datos personales.
Privacidad desde el diseño: Significa tener en cuenta el riesgo para la privacidad a lo largo de todo el proceso de diseño de un nuevo producto o servicio, en lugar de considerar las cuestiones de privacidad sólo a posteriori. Esto significa evaluar cuidadosamente y aplicar medidas y procedimientos técnicos y organizativos adecuados desde el principio para garantizar que el tratamiento cumple el RGPD y protege los derechos de los interesados.
Privacidad por defecto: Significa asegurar que se establezcan mecanismos dentro de una organización para garantizar que, por defecto, solo se recopilará, utilizará y almacenará la cantidad necesaria de datos personales para cada tarea. Esta obligación se aplica al alcance del tratamiento, el tiempo de conservación y la accesibilidad. Estas medidas garantizan que los datos personales no se pongan, sin intervención humana, a disposición de un número indeterminado de personas físicas.
Limitación del tratamiento: Inserción de una marca en los datos personales almacenados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.
Minimización de datos: Significa que los datos personales recogidos deben limitarse a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan.